Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 5 sierpnia 2026.

Zasady korzystania z poszczególnych usług Retnom opisują osobne regulaminy: Marketplace, Forum społeczności oraz Panel Sklepu (SaaS).

Uwaga dotycząca obecnej wersji demonstracyjnej

Ta wersja Retnom nie ma jeszcze prawdziwego backendu. Wszystko, co wpiszesz w formularzach na tej stronie, zapisuje się wyłącznie w pamięci Twojej przeglądarki i znika po jej odświeżeniu — nic nie trafia na żaden serwer ani do bazy danych. Poniższa polityka opisuje więc docelowy model przetwarzania danych, jaki będzie obowiązywał po wdrożeniu prawdziwej bazy danych i uwierzytelniania, tak aby był gotowy zanim to nastąpi — nie opisuje danych, które faktycznie gdziekolwiek dziś trafiają.

1. Kim jest administrator danych

Retnom łączy dwie różne role, w zależności od tego, gdzie i jak podajesz swoje dane — to ważne rozróżnienie z art. 4 pkt 7 RODO:

  • Retnom jako administrator — gdy zakładasz konto na forum społeczności, wysyłasz zgłoszenie „Umów prezentację" na stronie dla-sklepow lub w inny sposób kontaktujesz się bezpośrednio z operatorem platformy.
  • Salon jako administrator, Retnom jako podmiot przetwarzający — gdy Twoje dane (imię, telefon, adres montażu) wprowadza do systemu sprzedawca konkretnego salonu — np. w odpowiedzi na zapytanie ofertowe albo przy zakładaniu zlecenia w Panelu Sklepu. W tym wypadku Retnom jest wyłącznie dostawcą oprogramowania, działającym na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych zawartej z danym salonem, a decyzje o celach i sposobach przetwarzania podejmuje ten salon.

Kontakt w sprawach przetwarzania danych: prywatnosc@retnom.pl. Pełne dane rejestrowe spółki zostaną uzupełnione przed uruchomieniem produkcyjnym.

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania

SytuacjaCelPodstawa prawna
Zapytanie ofertowe do salonukontakt handlowy, przygotowanie ofertyart. 6 ust. 1 lit. b RODO
Konto na forum społecznościzałożenie i prowadzenie konta, umożliwienie dyskusjiart. 6 ust. 1 lit. b RODO
Zgłoszenie „Umów prezentację”kontakt przed zawarciem umowy SaaSart. 6 ust. 1 lit. b RODO
Zlecenie w Panelu Sklepurealizacja umowy o montaż zawartej z salonemart. 6 ust. 1 lit. b RODO (administrator: salon)
Logowanie w Portalu Klientawgląd w status własnego zamówieniaart. 6 ust. 1 lit. b RODO (administrator: salon)
Dokumenty księgowe (faktury)obowiązki podatkowe salonuart. 6 ust. 1 lit. c RODO

3. Komu przekazujemy dane

Docelowo (po wdrożeniu bazy danych): dostawcy hostingu i infrastruktury technicznej, z którymi Retnom zawrze umowy powierzenia przetwarzania danych. Dane nie są i nie będą sprzedawane ani udostępniane w celach marketingowych podmiotom trzecim bez odrębnej podstawy prawnej. W przypadku danych, których administratorem jest salon, odbiorcą może być też ekipa montażowa realizująca zlecenie — wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania montażu.

4. Jak długo przechowujemy dane

  • Konto na forum — do momentu usunięcia konta przez użytkownika.
  • Dane zlecenia u salonu — przez czas jego realizacji, następnie przez okres gwarancji, a dokumenty księgowe (faktury) przez okres wymagany przepisami podatkowymi (co do zasady 5 lat, licząc od końca roku podatkowego).
  • Zgłoszenie „Umów prezentację” — do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że dojdzie do zawarcia umowy.

5. Twoje prawa

Względem swoich danych masz prawo do:

  • dostępu do danych i uzyskania ich kopii,
  • sprostowania (poprawienia) danych,
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych do innego administratora,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

Aby skorzystać z tych praw wobec danych przetwarzanych przez salon, skontaktuj się bezpośrednio z tym salonem — to on jest administratorem. W pozostałych przypadkach napisz na prywatnosc@retnom.pl.

6. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych jest zawsze dobrowolne, ale w większości przypadków niezbędne do zrealizowania celu, w jakim je podajesz — np. bez numeru telefonu salon nie będzie mógł umówić z Tobą terminu pomiaru.

7. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne ani nie profilujemy Cię w rozumieniu art. 22 RODO. Automatyczne sprawdzanie dopasowania zmierzonego otworu do tabeli wymiarowej producenta (funkcja Zamawiarki) dotyczy wyłącznie parametrów produktu, nie oceny Twojej osoby.

8. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies niezbędne do jej działania (np. zapamiętanie sesji logowania) oraz — po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze cookies — cookies analityczne i marketingowe. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać z poziomu ustawień cookies dostępnych w stopce strony.

9. Klauzula informacyjna dla klientów salonu

Ten fragment jest przeznaczony do odczytania lub przekazania klientowi przez sprzedawcę w salonie w momencie zbierania danych osobowych (np. przy zakładaniu zlecenia), zgodnie z obowiązkiem informacyjnym z art. 13 RODO:

„Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest salon, z którym się Pani/Pan kontaktuje. Dane przetwarzane są w celu przygotowania oferty i realizacji zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia. Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO. W sprawach danych osobowych prosimy o kontakt bezpośrednio z salonem.”

10. Zmiany polityki i kontakt

Może się zdarzyć, że będziemy musieli zaktualizować tę politykę — np. wraz z wdrożeniem prawdziwego backendu i bazy danych. Datę ostatniej aktualizacji zawsze znajdziesz na górze tej strony. Pytania w sprawie ochrony danych osobowych możesz kierować na prywatnosc@retnom.pl.

Używamy plików cookies niezbędnych do działania strony oraz — za Twoją zgodą — cookies analitycznych i marketingowych. Szczegóły w Polityce prywatności.