Ostatnia aktualizacja: 26 sierpnia 2026.
Zasady korzystania z poszczególnych usług Retnom opisują osobne regulaminy: Marketplace, Forum społeczności oraz Panel Sklepu (SaaS).
Retnom łączy dwie różne role, w zależności od tego, gdzie i jak podajesz swoje dane — to ważne rozróżnienie z art. 4 pkt 7 RODO:
Kontakt w sprawach przetwarzania danych: prywatnosc@retnom.pl. Pełne dane rejestrowe spółki zostaną uzupełnione przed uruchomieniem produkcyjnym.
| Sytuacja | Cel | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Zapytanie ofertowe w marketplace | przekazanie zapytania salonom działającym w Twojej okolicy — może je odebrać więcej niż jeden salon (patrz sekcja 3) | art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Weryfikacja adresu e-mail kodem | potwierdzenie, że zapytanie nie jest spamem/botem | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes — ochrona salonów przed nadużyciami) |
| Konto na forum społeczności | założenie i prowadzenie konta, umożliwienie dyskusji | art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Zgłoszenie „Umów prezentację” | kontakt przed zawarciem umowy SaaS | art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Zlecenie w Panelu Sklepu | realizacja umowy o montaż zawartej z salonem | art. 6 ust. 1 lit. b RODO (administrator: salon) |
| Logowanie w Portalu Klienta | wgląd w status własnego zamówienia | art. 6 ust. 1 lit. b RODO (administrator: salon) |
| Dokumenty księgowe (faktury) | obowiązki podatkowe salonu | art. 6 ust. 1 lit. c RODO |
Nasi dostawcy infrastruktury technicznej, z którymi mamy zawarte umowy powierzenia przetwarzania danych:
Dane nie są i nie będą sprzedawane ani udostępniane w celach marketingowych podmiotom trzecim bez odrębnej podstawy prawnej. W przypadku danych, których administratorem jest salon, odbiorcą może być też ekipa montażowa realizująca zlecenie — wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania montażu.
Zapytanie ofertowe w marketplace działa inaczej niż kontakt z jednym salonem — to ważne, więc podkreślamy to osobno. Zanim jakikolwiek salon odbierze Twoje zapytanie, widzi tylko miasto, kategorię i treść wiadomości — bez Twojego imienia, telefonu ani e-maila. Dopiero gdy salon odbierze zapytanie (odpłatnie punktami albo za darmo, jeśli nikt nie odpowie w 48 godzin), dostaje pełne dane kontaktowe. Zapytanie może odebrać więcej niż jeden salon — to nie jest wiadomość do jednej, wybranej przez Ciebie firmy, tylko zapytanie widoczne dla wielu niezależnych salonów w Twojej okolicy, z których część (albo żaden) może się z Tobą skontaktować.
Względem swoich danych masz prawo do:
Aby skorzystać z tych praw wobec danych przetwarzanych przez salon, skontaktuj się bezpośrednio z tym salonem — to on jest administratorem. W pozostałych przypadkach napisz na prywatnosc@retnom.pl albo wypełnij formularz poniżej — dotyczy danych powiązanych z zamówieniem u salonu (kontaktowe, korespondencja), gdy nie masz konta z bezpośrednim dostępem do ich usunięcia. Jeśli masz konto na forum albo w Panelu Sklepu/Panelu Montera, usuniesz je od razu z poziomu ustawień tego konta.
Podanie danych jest zawsze dobrowolne, ale w większości przypadków niezbędne do zrealizowania celu, w jakim je podajesz — np. bez numeru telefonu salon nie będzie mógł umówić z Tobą terminu pomiaru.
Nie podejmujemy wobec Ciebie zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne ani nie profilujemy Cię w rozumieniu art. 22 RODO. Automatyczne sprawdzanie dopasowania zmierzonego otworu do tabeli wymiarowej producenta (funkcja Zamawiarki) dotyczy wyłącznie parametrów produktu, nie oceny Twojej osoby.
Ten fragment jest przeznaczony do odczytania lub przekazania klientowi przez sprzedawcę w salonie w momencie zbierania danych osobowych (np. przy zakładaniu zlecenia), zgodnie z obowiązkiem informacyjnym z art. 13 RODO:
„Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest salon, z którym się Pani/Pan kontaktuje. Dane przetwarzane są w celu przygotowania oferty i realizacji zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia. Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO. W sprawach danych osobowych prosimy o kontakt bezpośrednio z salonem.”
Może się zdarzyć, że będziemy musieli zaktualizować tę politykę — np. wraz z rozszerzeniem funkcji serwisu albo zmianą naszych dostawców. Datę ostatniej aktualizacji zawsze znajdziesz na górze tej strony. Pytania w sprawie ochrony danych osobowych możesz kierować na prywatnosc@retnom.pl.
Używamy plików cookies niezbędnych do działania strony oraz — za Twoją zgodą — cookies analitycznych i marketingowych. Szczegóły w Polityce prywatności.